- "Eu sei que você tem trabalhando bastante ultimamente. Estou impressionado pela forma como você é capaz de manter o controle durante um momento tão estressante."
- "Você sempre tem ideias tão boas que eu pensei em dizer uma para você."
- "Que bom que eu consegui vê-lo hoje. Já estava sentindo falta de sair com você."
Mostre que você valoriza suas opiniões. Outra coisa
que você tem que fazer para lidar com pessoas teimosas é reconhecer as
suas opiniões e mostrar-lhes que elas realmente têm uma ótima ideia. Não
faça com que a pessoa pense que a ideia dela é completamente estúpida,
inválida ou mal pensada (mesmo que você sinta isso), ou sua chance de
ser ouvido cairá para aproximadamente 0%. Certifique-se de repetir o
argumento dela e mostrar que você vê o positivo do que a pessoa está
dizendo; dessa forma, o teimoso vai ver que você o valoriza, bem como
valoriza as ideias dele. Isso fará com que ele seja muito mais aberto a
ouvi-lo. Aqui estão algumas coisas que você pode dizer:
- "Eu acho que comida italiana é uma ótima ideia. Eu amo o nhoque desse restaurante italiano, e eles têm uma grande seleção de vinhos. No entanto... "
- "Eu sei que não nos divertimos nem um pouco ao sair com a Sara e o Marcelo da última vez, e você está certo sobre o fato de eles serem um pouco estranhos. Mas eu realmente acho que devemos dar-lhes outra chance."
- "Mudar-se do interior para a cidade teria uma série de benefícios, como você disse. Haveria mais coisas para fazer, nós estaríamos mais perto do aeroporto e viajaríamos bem mais, e estaríamos mais próximos dos nossos melhores amigos. Mas tendo dito isso... "
Não diga que o teimoso está errado. A última coisa
que uma pessoa teimosa quer ouvir é que ela está totalmente errada.
Nunca diga "Você não está olhando para isso de uma forma correta” ou
"Você simplesmente não entende, não é?". E, definitivamente, não diga
"Como você consegue estar tão errado?". Isso irá alienar a pessoa e
fazer com que ela se desligue completamente. Deixe claro que ela tem
algumas grandes ideias e que você as considerou com carinho. A pessoa
pode estar certa em outro momento ou situação, mas, agora, você gostaria
de fazer o que você quer fazer. Deixe isso muito claro.
- Diga coisas como "Nós dois temos ideias tão boas" ou "Há várias maneiras de olhar para esta situação" para mostrar que você acha que a pessoa está "igualmente" certa.
Mostre como a decisão irá beneficiar o teimoso.
Pessoas difíceis são muitas vezes teimosas porque acreditam bastante em
si mesmas e em como suas decisões podem ajudá-las a se sentir ainda
melhores e a fazer o que elas querem fazer. Então, se você quiser
massagear o seu ego um pouco e fazer com que ela pense que a decisão é
válida, mostre como a pessoa pode acabar se beneficiando, mesmo que isso
possa parecer um pouco surpreendente. Isso vai despertar o seu
interesse e torná-la muito mais propensa a ceder. Aqui estão algumas
coisas que você pode dizer:
- "Eu adoraria conferir o novo restaurante japonês aqui na rua. Você lembra de quando disse que estava com um desejo de comer tempurá de sorvete? Ouvi dizer que eles têm uma incrível variedade nesse restaurante."
- "Sair com a Sara e o Marcelo pode ser divertido. Além disso, o Marcelo disse que tem um ingresso a mais para o show do Iron Maiden e está procurando alguém para ir com ele. E eu sei que você está morrendo de vontade de ir."
- "Se continuarmos aqui, e não formos para a cidade grande, poderemos economizar no aluguel. Nós podemos usar esse dinheiro extra para ir para Cancun no próximo verão, como você queria fazer."
Faça com que ele pense que ele teve a ideia por conta própria.
Este é outro truque para convencer a pessoa teimosa a fazer o que você
quiser. Faça com que ela pense que, no curso de sua conversa, ela tenha
tido a ideia, ou tenha introduzido um aspecto importante de por que a
ideia é tão boa. Isso fará com que a pessoa se sinta orgulhosa de si
mesma e como se ela ainda estivesse fazendo as coisas do jeito dela.
Isso pode ser um pouco complicado, mas, se você fizer direito, vai se
surpreender com o quão bem a pessoa teimosa se sentirá. Aqui estão
algumas coisas que você pode dizer:
A razão pela qual as pessoas teimosas muitas vezes conseguem fazer as
coisas da sua maneira é porque as pessoas ao seu redor geralmente cedem e
deixam que elas façam exatamente o que querem. Isso pode acontecer por
uma série de razões: você pode pensar que a pessoa vai dar um ataque ou
ficar de mau humor se ela não conseguir o que queria, você pode não ter a
energia para resistir ou pode até estar convencido de que a pessoa deve
querer mais do que você. Mas lembre-se de que ela está usando táticas
baratas para conseguir o que quer, e você tem o direito de fazer as
coisas do seu jeito de vez em quando.
- "É uma ótima ideia! Esqueci o quanto eu amo umeshu, aquele licor de ameixa japonês. O restaurante japonês deve ter esse licor."
- "Você está certo - nós podemos sair com a Sara e o Marcelo neste fim de semana. E você prefere sábado à noite, não é?"
- "É verdade - eu sentiria muita falta do nosso mercadinho se fôssemos para a cidade grande.”
- Se a pessoa começar a ficar emocional ou visivelmente chateada, vá devagar até que ela se sinta mais calma, mas não basta dizer "Ok, você pode fazer do seu jeito, só pare de chorar" - isso passa a imagem de que ela pode manipular suas emoções e levá-lo a desistir do que você quer facilmente.
- Ser firme significa manter o seu lado da história e oferecer um argumento racional e lógico de por que sua ideia é importante. Isso não significa ficar agressivo, gritar ou xingar. Pessoas teimosas já são defensivas, e esse tipo de comportamento só vai fazer com que elas se sintam mais ameaçadas.
Dê a ele informações. Pessoas teimosas também têm
medo do desconhecido. Elas podem não querer fazer algo simplesmente
porque nunca fizeram isso antes ou porque não estão acostumadas a sair
da rotina. Quanto mais você puder informá-las sobre a situação, melhor
se sentirão quanto ao assunto. Elas vão ver que a coisa que você está
propondo não é tão assustadora porque já terão uma noção de como vai
ser. Aqui estão algumas coisas que você pode dizer:
- "O novo restaurante japonês tem uma grande variedade de sushis. E é muito mais barato do que o restaurante italiano. Eles também têm um telão para assistirmos ao final do jogo enquanto comemos."
- "A Sara e o Marcelo têm um cachorro fofíssimo - você vai adorá-lo. O Marcelo também gosta de cervejas artesanais e tem uma seleção incrível. Eles moram a 15 minutos daqui, então chegaremos bem rápido..."
- "Você sabia que o aluguel na cidade grande é, em média, 100% mais alto do que o aluguel aqui? De onde tiraríamos tanto dinheiro para viver lá?"
Mostre para o teimoso por que isso é importante para você.
Se a pessoa teimosa se preocupar com você, então ela vai ser persuadida
só de ouvir por que as coisas que você quer significam tanto para você.
Isso irá ajudá-la a ver a situação em um nível humano, e ela vai ver
que se trata muito mais do que estar certo ou errado, mas sim dar a você
o que realmente quer e do que precisa. Se você está em um
relacionamento com essa pessoa, então ajudá-la a ver por que isso o
deixaria feliz é uma grande jogada. Aqui estão algumas coisas que você
pode dizer:
- "Eu estou com vontade de comer sushi há três semanas. Podemos ir, por favor? Eu posso ir com o João, mas não vai ser tão divertido quanto ir com você."
- "Eu realmente gostaria de passar mais tempo com a Sara e o Marcelo. Você sabe que eu tenho ficado sozinha nesse bairro novo, e eu adoraria ter mais alguns amigos."
- "Eu realmente adoraria viver aqui por mais um ano. É tão fácil chegar ao trabalho daqui, e eu odiaria ter que acordar uma hora mais cedo para ir trabalhar"
Lembre o teimoso de que é a sua vez. Se você está
acostumado a lidar com essa pessoa teimosa em particular, então
provavelmente você deve ter cedido algumas vezes. É hora de bater o pé
no chão e lembrar-se de todas as coisas das quais desistiu por ela,
independentemente de grandes ou pequenas. Você pode fazer isso sem fazer
com que a pessoa se sinta horrível, mas pode mostrar o cenário de uma
perspectiva geral para que ela veja que é hora de você conseguir o que
quer. Aqui estão algumas coisas que você pode dizer:
- "Nós fomos para o restaurante que você queria nas últimas cinco vezes em que saímos. Posso escolher, por uma vez?"
- "Nós saímos com os seus amigos em vez de os meus nos últimos três fins de semana. Podemos dar aos meus amigos uma chance desta vez?"
- "Foi ideia sua ir para a cidade grande, lembra? Bem, agora é minha ideia ficar aqui."
Mantenha-se calmo. Se você realmente quer lidar com
uma pessoa teimosa e até mesmo ter a chance de conseguir as coisas do
seu jeito, então não se deixe levar pelas suas emoções. Se você começar a
ficar visivelmente chateado ou até mesmo com raiva, então a pessoa vai
pensar que ganhou, porque você não consegue manter-se sob controle.
Respire fundo, desacelere ou mesmo saia do local por alguns minutos, se
você perceber que o clima está ficando tenso. A pessoa teimosa estará
mais propensa a ouvi-lo se você parecer calmo e sereno, não com raiva ou
enlouquecido.
- É fácil perder a calma quando você está lidando com alguém que não esteja disposto a fazer o que você quer ou a mudanças. Mas lembre-se de que quanto mais perto de ter uma explosão, menor a probabilidade de a pessoa ver o seu lado da história.
Não diga que a pessoa está sendo teimosa. A última
coisa que uma pessoa difícil quer ouvir é que ela é teimosa. Pessoas
assim são defensivas e, obviamente, teimosas, e se você mesmo disser
essa palavra perto delas, elas vão se calar e serão ainda menos
propensas a mudar. Não diga "Por que você tem que ser tão teimoso?" ou a
pessoa vai parar de ouvi-lo. Resista ao impulso de dizer essa palavra,
mesmo que esteja na ponta da sua língua.´
Zano
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